Правила пользования
1. Общие правила
В толковании настоящих Правил Продавцом является SIA TWRIGA, адрес: Бривибас гатве 214Б, Рига, регистрационный номер: 40103392487;
в свою очередь, Покупатель – это физическое лицо/юридическое лицо, которое покупает товары и/или услуги, представленные в интернет-магазине www.twriga.lv, www.tupperware-riga.lv.
В случае, если Покупатель, посредством Интернета, приобретает товар предложенный в интернет-магазине www.twriga.lv, такого рода совместное соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется законам действующим в Латвийской Республике, которые регулируют Дистанционный договор в том числе, закон Латвийской Республики „Закон о защите прав Потребителей”, правила Кабинета Министров Латвийской Республики „Правила о дистанционном договоре”.
В случае, если клиент, который заказал и приобрел товар www.twriga.lv, не имеет правоспособности или дееспособности, о заказе и оплате товара ответственен законный представитель данного лица (например, родители, попечители). В случае упомянутом выше, заказ невозможно аннулировать, а также плата за покупку не возвращается.
Дистанционный договор о покупке товара считается заключенным в момент оплаты товара.
При выполнении каких-либо действий в Интернет-магазине www.twriga.lv, Покупатель подтверждает, что прочитал Настоящие Правила и Политику конфиденциальности, понимает их и согласен соблюдать их без ограничений, а также всегда действовать добросовестно и в соответствии с законом.
Продавец оставляет за собой право изменять правила без предварительного уведомления.
2. Защита личных данных
Продавец защищает основные права и свободу физических лиц, в особенности неприкосновенность частной жизни, в отношении физического лица на обработку данных согласно Регламенту Европейского Парламента и Совета 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и свободного оборота этих данных.
Детализировано цели обработки личных данных Покупателя и другие вопросы, связанные с получением и обработкой личных данных описано в данных Правилах пользования и в разделе Политики конфиденциальности доступной на www.twriga.lv.
Покупатели несут ответственность за правильность предоставленных данных. Покупатель сам ответственен за безопасность (сохранность) своих данных. Покупатель обязуется хранить и не передавать свои данные третьим лицам. Если Покупатель, осуществляя покупку, указан неверные или неточные данные, а также, если данные использует какое-либо третье лицо, Продавец не несет ответственность за вытекающие из этого последствия и вправе требовать от Покупателя компенсацию прямых убытков.
3. Интеллектуальная собственность
Вся информация и содержание, доступная на www.twriga.lv, включая, но не ограничиваясь торговыми марками, логотипами, сервисными знаками, текстами, графическими знаками, иконками кнопок, изображениями, фрагментами звукозаписи, сводками данных и программатурой, сводкой и расположением (все месте называется Содержанием), является собственностью Продавца или его партнеров по сотрудничеству, и его (Содержание) защищают законы Латвийской Республики или другие международные законы, которые относятся к защите интеллектуальной собственности, включая законы, которые регулируют использование авторских прав и торговых знаков. Не допускается использование в любом виде, независимо от целей, принадлежащих нам товарных знаков без ясного письменного разрешения.
4. Товар
На www.twriga.lv доступный товар предназначен исключительно для личного пользования. Покупателю запрещено продавать Товар или образцы, полученные от Продавца.
Продавец заботится, чтобы доступные описания, изображения и другая информация о товаре была бы по возможности полной и точной. Однако, Продавец не может гарантировать, что доступные описания Товара и другая информация является абсолютно точной и актуальной. Продавец не может гарантировать, что изменения связи с Товаром (описание, цвет, код и т.п.) будут незамедлительно и полностью обновлены и актуализированы.
Товар, имеющийся в ассортименте www.twriga.lv не являются продуктами питания и не могут быть использованы в качестве питания.
5. Цены товара
На весь Товар начисляется НДС или другие торговые налоги, если они предусмотрены. В зависимости от адреса доставки вашему заказу может быть начислена дополнительная плата за отправку, которая будет четко указана перед подтверждением платежа и включена в общую стоимость заказа.
Окончательная цена Товара, включая налоги и пошлины, а также издержки доставки или почтовые издержки, будет указана перед заключением Дистанционного договора.
Продавец оставляет за собой право изменения цен на Товар, или установить на Товар специальную цену. Товар продается Покупателю по цене, действующей на момент заказа.
Получив заказ Покупателя, где указанная цена будет отличаться от той, которая была указана в момент заказа на www.twriga.lv, Продавец обязуется связаться с Покупателем и предложить ему возможность отменить заказ. В случае, если Продавец не сможет незамедлительно связаться с Покупателем, заказ будет считаться отмененным автоматически и Покупатель в полном объеме получит возврат внесенные платежи в рамках соответствующего заказа.
6. Доставка товара
Доставка в Латвии
- Пакомат Omniva – 3,10 EUR
- Venipak/Omniva kurjers – 8,00 EUR
- Tupperware офис-склад, Brīvības gatve 214b, Rīga – Бесплатно . В рабочие дни: Пон: 15:00-18:00., Вт.-Чт.: 09:30 – 18:00, Пятн. – 09:30 – 17:00.
Заказ можно получить только после получения SMS-уведомления, что заказ готов.
Время доставки в зависимости от выбранного вида доставки может занимать 1-3 рабочих дня, в некоторых случаях до 4 рабочих дней.
Покупатель несет ответственность за указание того адреса, на котором будет находится и сможет получить посылку в рабочее время. Адрес доставки должен быть по возможности детализированным. Необходимо указать всю необходимую дополнительную информацию, например, код дверей, чтобы курьер могут осуществить заказ в обещанное время. Если адрес является неправильным или неточным, время доставки может быть продлено.
Покупатель несет ответственность за указание правильного номера моб. телефона.
В момент доставки курьер имеет право попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карту или водительские права), чтобы проверить личность получателя, и зафиксировать последние 5 цифр документа.
7. Право на отказ. Обмен и возврат Товара
Покупатель имеет право на отказ согласно правилам КМ № 255 «Правила о дистанционном договоре».
Покупатель может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отступить от договора (покупки Товара в www.twriga.lv) в течение 14 календарных дней со дня доставки Товара. Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если доставленный Товар по своему характеру не подлежит возврату, или Покупатель вскрыл упаковку товара, которую нельзя вернуть из-за гигиенических соображений и/или Продавец констатировал повреждения Товара, или Товар утратил «товарный вид» (сняты и/или повреждены этикетки, сорвана защитная пленка и др.) и/или обнаружены признаки использования Товара.
Право на отказ дает Покупателю возможность использовать Товар для его проверки в том объеме, в котором это можно сделать в обычном магазине. Покупатель обязан проследить за тем, чтобы стоимость, качество и безопасность Товара не изменились. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в использовании права на отказ относительно доставленного Товара.
Товар подлежит возврату одним из имеющихся способов:
- Лично в нашем офисе Tupperware, по адресу Brīvības gatve 214b, Rīga
- Отправить по почте или курьерской службой на адрес: SIA “TWRIGA”, Brīvības gatve 214b, Rīga , LV-1039.
В случае использования права на отказ расходы на доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.
Возврат средств за оплаченный Товар, в случаях, когда Покупатель воспользовался Правом на отказ, осуществляется на банковский счет, указанный Покупателем, в течение 14 дней.
В случае, если Покупатель получил поврежденный продукт, желательно незамедлительно сообщить об этом Продавцу, написав на э-почту twriga@gmail.com или позвоним по номеру моб. телефона +371 20383810.
8. Порядок рассмотрения споров
В случае возникновения споров, которые каким-либо образом относятся или же возникают при исполнении, разъяснении или расторжении данного Дистанционного договора, Покупатель и Продавец решают их путем переговоров.
Если спор невозможно решить путем переговоров, то Покупатель, как потребитель, имеет право обратиться в компетентные государственные учреждения для защиты ваших прав.
9. Непредвиденные обстоятельства
Продавец не несет ответственность за задержки исполнения или невыполнения обязательств, или неисполнения обязательств другого рода, которые возникают при обстоятельствах и препятствиях, за пределами возможного контроля Продавца, которые входят, но не ограничиваются этим – забастовки, решения правительства, военные действия, чрезвычайные положения национального масштаба, угрозы терроризма или теракты, экологические или климатические аномалии, невыполнение обязательств третьих сторон, перебои интернет-соединения.